Lo que nadie te explica sobre Google AdSense, Google Analytics y la Ley de Cookies

Hoy voy a ayudarte a que la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) no te sancione con una multa por no implementar correctamente la ley de cookies en tu web, blog o ecommerce.

Lo que nadie te explica sobre Google y la Ley de Cookies

A comienzos de 2016 todavía hay muchas webs españolas que no implementan bien la ley de cookies; por desconocimiento, o bien porque temen que sus ingresos AdSense se reduzcan significativamente, o porque quieren registrar las estadísticas de todas las visitas que reciben.

Pero esas webs son ilegales porque no respetan los derechos de los usuarios, y ya hay sanciones por incumplir la ley de cookies.

Espero arrojar un poco de luz a los que trabajáis con servicios de Google desde Europa.

Siento mucho decir esto, pero…

Es un tema delicado para los que ganáis dinero con AdSense porque aplicar bien la ley de cookies implica que vuestros ingresos van a disminuir.

Vuestros ingresos van a disminuir

¿Estáis preparados para instalar las cookies de Google previo consentimiento del usuario?

Los que usáis Google Analytics de la noche a la mañana notaréis que vuestras visitas también disminuyen, pero eso será solo como un espejismo. No os dejéis engañar por la info de vuestro panel Analytics.

Seguid leyendo por favor este post y ya veréis por qué.

Lo primero de todo es…

A ver cómo puedo decirte esto. ¿Eres un blogger o un webmaster profesional? ¿Y realmente quieres trabajar en Internet? Pues entonces no te queda otra: ¡tienes que conocer cómo funcionan las leyes!

No digo que estudies un máster en derecho, pero sí que tienes que saber qué leyes existen y qué regulan, por lo menos desde una perspectiva generalista.

Echa un vistazo a la Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD.

Echa un vistazo a la Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD

Si no tienes tiempo o eres un emprendedor liado con otras cosas, o por lo que sea; si no puedes ponerte al día con las leyes que regulan Internet, delega la tarea en un profesional.

Pueden multarte por no aplicar las leyes. Por cierto, si os interesa saber más de leyes que os pueden afectar os recomiendo leer mi post titulado MailChimp y Dropbox, ¿son ahora ilegales por el Safe Harbor?

Por supuesto, también tienes que saber qué es una cookie.

Informar y consentir Analytics y AdSense

¿Nunca te pasó que navegando por Internet entraste en una web horrible que no te gustó y saliste pitando de la misma? Tu derecho es que esa web no te instale sus cookies de Google Analytics o de Google AdSense sin que tú no quieras. Su obligación es consentir la instalación de dichas cookies.

Consentir la instalación de las cookies significa que se instalan en tu ordenador solo después de que tú expreses, de forma consciente, que sí quieres las cookies; por ejemplo al:

  • Clicar en el botón Aceptar del pop-up de las cookies
  • Navegar por la página web
  • Hacer scroll por la página

El problema es que muchas webs te instalan sus cookies de Google Analytics y de Google AdSense directamente al entrar, sin darte opción a nada. Solo informan con un pop-up y ya está, pero te instalan sus cookies. Estas webs son ilegales.

Ok, ahora salgamos del rol de un usuario de Internet y pongámonos en el papel del webmaster.

Informar y consentir Analytics y AdSense

Así pues, cuando se trata de Google AdSense y de Google Analytics, tienes que seguir estos pasos:

  • Informar
  • Consentir
  • Instalar

Esto viene regulado en el Artículo 22.2 de la LSSI:

2. Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

¿Y qué pasa con el resto de cookies?

Tenemos derecho a decidir si queremos o no queremos que una página web determinada nos instale esas cookies de Google. Pero las páginas web sí nos pueden instalar otro tipo de cookies sin consentimiento previo: las necesarias para el correcto funcionamiento de la web. Este tipo está excluido del ámbito de aplicación de la LSSI.

No hace falta informar al usuario ni obtener su consentimiento en estos casos:

  • Cookies de entrada del usuario
  • Cookies de autenticación o identificación de usuario
  • Cookies de seguridad del usuario
  • Cookies de sesión de reproductor multimedia
  • Cookies de sesión para equilibrar la carga
  • Cookies de personalización de la interfaz de usuario
  • Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales

¿Y qué pasa con el resto de cookies?

El listado de cookies exceptuadas lo he sacado de la guía sobre el uso de cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

No es más que un copy and paste (muy puntual) que he considerado justo poner en este post para que se entienda bien por qué hay que aplicar el artículo 22.2 de la LSSI a las cookies de Google.

Ten en cuenta que, por otro lado, están las cookies necesarias para que las webs funcionen, y a esas no se les aplica el artículo 22.2 de la LSSI. Te recomiendo en todo caso que le eches tú mismo/a un vistazo a la guía de la AEPD.

¿Influye la ley de cookies en mis ingresos AdSense?

En los ingresos AdSense sí porque tus anuncios pierden exposición. ¿Cuánto dinero dejas de ingresar? Dependerá de tu situación particular y del método que elijas para implementar el consentimiento del usuario.

¿Perderé visitas?

En las visitas no influye, claro. Que no cunda el pánico. No existe ninguna correlación entre la ley de cookies y el número de visitas a tu web. Tu panel Analytics solo mostrará las estadísticas de los usuarios que hayan aceptado la instalación de las cookies de Google en su dispositivo.

Y esto es todo por hoy. Espero que este post te ayude a entender mejor cómo funciona la ley de cookies. Cuando se trate de Google Analytics y de Google Adsense, recuérdalo, son tres pasos: informar, consentir e instalar.